Websites en apps op computers, tablets en smartphones, maar ook de interface van smartwatches, parkeermeters en pratende thermostaten – al deze apparaten en communicatiemiddelen verdienen een goed bruikbaar design.

Na afloop van deze training c.q. sessie heb je een goede indruk van hoe breed en hoe diep UX Design (en alle erop lijkende en aanverwante termen) als vakgebied eigenlijk is.

Het vak van "User Experience" is niet bepaald nieuw. Al vele eeuwen bekommeren vormgevers zich over het ontwerpen van machines, gebruiksvoorwerpen of communicatie. Maar nieuwe media en moderne tijden vragen om een nieuwe aanpak, nieuw jargon en een ander tempo. Het gaat er niet meer om wat een techniek toevallig kan of wat een fabrikant of aanbieder wil slijten als product, dienst of idee. Het is belangrijker om de wensen en werkwijzen van een gebruiker in kaart te brengen en van daaruit nieuwe producten of features gestalte te geven. Dat klinkt heel logisch, maar blijkt vaak best lastig...

Tijdens deze Overview-training (maar ook in de uitgebreide trainingen) staan de volgende vragen centraal:

• Met wat hebben we te maken, welke fasen onderscheiden we ?
• Hoe testen we wat gebruikers willen en hoe ze willen werken ?
• Hoe bedenken en bepalen we iets nieuws of nieuwe features ?
• Wat gebeurt er daarna, hoe gaat de ontwerper dan te werk ?

De training is een levendige, interactieve en amusante mix van informatie, diverse voorbeelden, korte oefeningen en een naslagwerk (PDF) met veel links naar diverse bronnen. Het is eigenlijk meer een boeiende en interactieve presentatie, want er wordt in feite géén concrete vakinhoud behandeld. Maar na afloop heb je wèl een goede algemene indruk van wat UX Design wèl en níet inhoudt.

Je gaat inzien hoe termen zoals "UX" (User Experience), "UI" (User Interaction) en "Visual Design" elkaar overlappen èn aanvullen, en we bespreken algemene processen die door UX-designers over de hele wereld worden gebruikt.

Zonder al te diep op alle onderdelen in te gaan, komen ook onderwerpen zoals onderzoeken, personas en workshops ter sprake, tot en met uitleg over het maken van wireframes, mockups en het gebruiken van prototypes.

Je wordt alvast ingewijd in veelvoorkomend jargon, en om de smaak te pakken te krijgen, oefenen we ook een paar snelle methoden die ontwerpers dagelijks inzetten om ideeën en gebruikerservaringen te creëren.

Een overzicht van de onderwerpen die zoal aan bod komen:

• Wat is UX/UI Design ?
• En wat is het níet ?
• Hoe vormt zich een team?
• Veelvoorkomend jargon
• Verschillende processen
• Project- en productbeheer
• Soorten onderzoeken *
• Personas en maps maken *
• Design workshop (ideation) *
• Wat je leert in andere trainingen

* Één of enkele voorbeelden, afhankelijk van de beschikbare tijd.

Interactieve training c.q. presentatie, met uitleg en voorbeelden.

Wordt ook vaak als (gratis) kennismaking-sessie aangeboden.

Uiteraard is er altijd gelegenheid tot het stellen van vragen en andere verzoeken. En afhankelijk van de beschikbare tijd, kan er méér aandacht worden gegeven aan extra uitleg, meer voorbeelden en eventueel wat oefeningen.

Zowel fysiek als online te volgen.

Deze training is op veel manieren in te richten:

• in een klas met andere deelnemers (fysiek of online);
• één-op-één of in een groep met één of meer collega's;
• binnen een bedrijf of met andere ZZP-ers, of een mix;
• in een vergaderruimte op de (thuis)werkplek, of online.

Het meest voor de hand liggend is de klassikale vorm, waarbij je fysiek of online aanwezig bent, samen met andere deelnemers. Maar neem gerust contact op met mij of een van mijn partners voor meer informatie over andere mogelijkheden.

Deze module duurt 2 à 6 uren (1 à 2 dagdelen).

Deze training kan je bij een van mijn vaste trainingpartners in o.a. Amsterdam, Utrecht, Rotterdam of Breda volgen.

De training kan ook op je eigen locatie (in een vergaderruimte, op je werkplek of bij je thuis) of elders worden georganiseerd, bijvoorbeeld in een Seats2meet-vestiging. Neem daarvoor contact met mij op.

Voor de meeste trainingen geldt dat je de training ook online kan volgen (al dan niet gepland), bijvoorbeeld in geval van quarantaine of vanwege de verre afstand.

Hoewel er geen voorkennis vereist is om deze training te volgen, helpt het als je interesse in design en menselijk gedrag hebt. Je hoeft geen kennis te hebben van bepaalde software of concepten.

De training wordt in het Nederlands gegeven, maar houd er wel rekening mee dat veel jargon Engelstalig is, en naar veel Engelstalig studiemateriaal wordt verwezen.

Voor deze training heb je niets anders nodig dan een fris hoofd en een goede portie aandacht. Alle informatie wordt je via een schermpresentatie, op papier en/of digitaal aangereikt.

Als je de training fysiek bijwoont mag je je eigen laptop of tablet meenemen, maar dat is dus niet noodzakelijk. (Op sommige locaties staat een Mac of PC voor je klaar.)

Voor het online volgen van deze module heb je een goede computer en/of tablet nodig.

Je ontvangt het nodige studiemateriaal in de vorm van printjes en PDFs, waaronder een hand-out van de getoonde slides (voor je aantekeningen), enkele e-books en nog wat ander leesvoer. En er wordt ook veelvuldig verwezen naar allerlei publicaties, diverse artikelen en blogs.

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Deze training kan als oriëntatie voorafgaan aan een of meer andere UX-trainingen.