large icon

UX – Onderzoek & Analyse

Tags

No items found.

UX – Onderzoek & Analyse

UX Design zonder onderzoek is gewoon géén UX Design.

Voor wie ?

Alle hens aan dek ! Deze module is voor iedereen van belang, in alle fasen van het proces. Dus zowel de all-round UX-designer als de marketing-medewerker, de IT-afdeling als de data-analist, allemaal hebben ze vroeg of laat met een vorm van onderzoek te maken.

Leerdoelen

Na afloop van deze module weet je:

  • hoe je de juiste onderzoeksvragen formuleert;
  • welke soorten onderzoeksmethoden er zoal bestaan;
  • welke van toepassing zijn in een fase of voor een doel;
  • hoe je de belangrijkste onderzoeken opzet en begeleidt.

Beschrijving

In deze module wordt een heel scala aan onderzoeksmethoden gepresenteerd. Deze kan je voor diverse onderdelen van je project en in alle fasen van het proces uit de kast trekken, zodra eerder opgedane kennis en ervaring niet geldend is of betwist wordt.

De belangrijkste en meest gebruikte vormen van onderzoek (zoals Usability Test en Card Sorting) komen uitgebreid aan bod en worden ook geoefend, compleet met Nederlandse en Engelse voorbeeld-scripts. Andere worden korter getoond en behandeld.

Tot slot krijg je tips gegeven over het analyseren en presenteren van resultaten en word je gewaarschuwd voor veel gemaakte fouten.

Onderwerpen

Een overzicht van de onderwerpen die zoal aan bod komen:

  • Onderzoeksdoelen en -vragen
  • Overzicht onderzoeksmethoden
  • Soorten onderzoeksresultaten
  • Test-omgevingen en -context
  • Onderzoek Nr. 1: Usability Test
  • Taak- en vraagstellingen bij test
  • Nog tientallen onderzoeksoorten
  • Indicaties voor aantallen testers
  • Resultaten analyseren/rapporteren
  • Van constateringen naar conclusies
  • Je weet niet wat je níet meet...

Trainingsvorm

Interactieve training met presentatie, uitleg, voorbeelden en oefeningen.

Uiteraard is er altijd gelegenheid tot het stellen van vragen en andere verzoeken. En afhankelijk van de beschikbare tijd, kan er méér aandacht worden gegeven aan extra uitleg, meer voorbeelden en eventueel meer oefeningen.

Zowel fysiek als online te volgen.

Deze training is op veel manieren in te richten:

  • in een klas met andere deelnemers (fysiek of online);
  • één-op-één of in een groep met één of meer collega's;
  • binnen een bedrijf of met andere ZZP-ers, of een mix;
  • in een vergaderruimte op de (thuis)werkplek, of online.

Het meest voor de hand liggend is de klassikale vorm, waarbij je fysiek of online aanwezig bent, samen met andere deelnemers. Maar neem gerust contact op met mij of een van mijn partners voor meer informatie over andere mogelijkheden.

Trainingsduur

Deze module duurt 3 à 6 uren (1 à 2 dagdelen), afhankelijk van de gewenste diepgang in het trainingstraject. Voor all-round UX-designers is het belangrijk om zoveel mogelijk ervan te weten. Voor visual designers en andere betrokkenen is een korte behandeling van dit onderwerp wellicht voldoende.

Deze module is ook onderdeel van de training UX Design.

Locatie(s)

Deze training kan je bij een van mijn vaste trainingpartners in o.a. Amsterdam, Utrecht, Rotterdam of Breda volgen.

De training kan ook op je eigen locatie (in een vergaderruimte, op je werkplek of bij je thuis) of elders worden georganiseerd, bijvoorbeeld in een Seats2meet-vestiging. Neem daarvoor contact met mij op.

Voor de meeste trainingen geldt dat je de training ook online kan volgen (al dan niet gepland), bijvoorbeeld in geval van quarantaine of vanwege de verre afstand.

Voorkennis

Voor deze module kan ervaring of affiniteit met onderzoek helpen, maar dit is beslist niet vereist.

De training wordt in het Nederlands gegeven, maar houd er wel rekening mee dat veel jargon Engelstalig is, en naar veel Engelstalig studiemateriaal wordt verwezen.

Leermiddelen

Voor deze training heb je niets anders nodig dan een fris hoofd, een goede portie aandacht en een redelijke computer. Alle informatie en tools worden je via een presentatie, op papier en/of digitaal aangereikt.

Als je de training fysiek bijwoont mag je je eigen laptop meenemen, maar bij de meeste opleidingscentra staat een Mac of PC voor je klaar.

Studiemateriaal

Je ontvangt een hand-out van de getoonde slides (voor je aantekeningen), digitale toegang tot je oefeningen en nog wat ander leesvoer.

En er wordt veelvuldig verwezen naar allerlei publicaties, diverse artikelen en blogs.

Certificering

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Gerelateerde trainingen en onderwerpen

Deze module is ook onderdeel van de zesdaagse training UX Design.