UX – Team & Stakeholders
UX – Team & Stakeholders
Jij, je team, de stakeholders – allemaal mensen, en hun gedrag…
Voor wie ?
Deze module is van belang voor UX-designers die een leidende en/of faciliterende rol (gaan) vervullen, of voor product-managers/owners die meer over dit onderdeel willen weten.
Leerdoelen
Na afloop van deze module kun je:
- op doortastende wijze je team samenstellen;
- omgaan met enkele psychologische obstakels;
- stakeholders voor een project in kaart brengen;
- de voor- en nadelen van besluiten beter afwegen.
Beschrijving
Als UX-designer of product-manager heb je vaak een leidende en faciliterende rol. Dat wil zeggen dat je vaak te maken krijgt met mensen (deelnemers aan je team, stakeholders voor je project, externe en interne partijen) die het niet altijd met elkaar eens zullen zijn.
Hoe schat je zoiets in en hoe herken je penibele situaties ? Hoe ga je daarmee om ? Hoe leid je een overleg in goede banen ? En wie zijn eigenlijk die "stakeholders" en wat zijn ze waard voor je project ?
Onderwerpen
Een overzicht van de onderwerpen die zoal aan bod komen:
- Competenties & Comfort Zones
- Wat lastige typen deelnemers
- Percepties kunnen verschillen…
- Emoties en voorkeuren: Bias
- Wie heeft welke Pain of Gain ?
Trainingsvorm
Interactieve training met presentatie, uitleg, voorbeelden en enkele oefeningen.
Uiteraard is er altijd gelegenheid tot het stellen van vragen en andere verzoeken. En afhankelijk van de beschikbare tijd, kan er méér aandacht worden gegeven aan extra uitleg, meer voorbeelden en eventueel wat meer oefeningen.
Zowel fysiek als online te volgen.
Deze training is op veel manieren in te richten:
- in een klas met andere deelnemers (fysiek of online);
- één-op-één of in een groep met één of meer collega's;
- binnen een bedrijf of met andere ZZP-ers, of een mix;
- in een vergaderruimte op de (thuis)werkplek, of online.
Het meest voor de hand liggend is de klassikale vorm, waarbij je fysiek of online aanwezig bent, samen met andere deelnemers. Maar neem gerust contact op met mij of een van mijn partners voor meer informatie over andere mogelijkheden.
Trainingsduur
Deze module duurt 1 à 2 uren (max. 1 dagdeel), afhankelijk van de gewenste diepgang in het trainingstraject.
Deze module is ook onderdeel van de training UX Design.
Locatie(s)
Deze training kan je bij een van mijn vaste trainingpartners in o.a. Amsterdam, Utrecht, Rotterdam of Breda volgen.
De training kan ook op je eigen locatie (in een vergaderruimte, op je werkplek of bij je thuis) of elders worden georganiseerd, bijvoorbeeld in een Seats2meet-vestiging. Neem daarvoor contact met mij op.
Voor de meeste trainingen geldt dat je de training ook online kan volgen (al dan niet gepland), bijvoorbeeld in geval van quarantaine of vanwege de verre afstand.
Voorkennis
Voor deze module kan interesse of affiniteit met de psychologie achter menselijk gedrag helpen, maar dit is beslist niet vereist.
De training wordt in het Nederlands gegeven, maar houd er wel rekening mee dat veel jargon Engelstalig is, en naar veel Engelstalig studiemateriaal wordt verwezen.
Leermiddelen
Voor deze training heb je niets anders nodig dan een fris hoofd, een goede portie aandacht en een redelijke computer. Alle informatie en tools worden je via een presentatie, op papier en/of digitaal aangereikt.
Als je de training fysiek bijwoont mag je je eigen laptop meenemen, maar bij de meeste opleidingscentra staat een Mac of PC voor je klaar.
Studiemateriaal
Je ontvangt een hand-out van de getoonde slides (voor je aantekeningen), digitale toegang tot je oefeningen en nog wat ander leesvoer.
En er wordt veelvuldig verwezen naar allerlei publicaties, diverse artikelen en blogs.
Certificering
Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Gerelateerde trainingen en onderwerpen
Deze module is ook onderdeel van de training UX Design (6 dagen) bij CMM.
Tags
